Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Luca Baron, Italia, responsabile del servizio Novura.

Per richieste privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a baron_luca@hotmail.it, indicando nell’oggetto “Novura — Richiesta privacy”.

2. Dati trattati

• Account e contatti: nome, email, identificativo utente e dati forniti da Sign in with Apple.
• Attività di studio: corso scelto, lezioni consultate, risposte e risultati dei quiz, progressi, obiettivi, serie e traguardi.
• Dispositivo e notifiche: token push, lingua, versione dell’app e informazioni tecniche necessarie alla consegna e alla sicurezza.
• Acquisti: prodotto, transazione, stato dell’abbonamento ed entitlement. Novura non riceve i dati completi della carta.
• Assistenza: testo delle segnalazioni, eventuale screenshot allegato e contesto tecnico scelto o inviato con la richiesta.
• Utilizzo e diagnosi: interazioni con il prodotto, identificatori pseudonimi di installazione/sessione, crash, prestazioni e informazioni tecniche.

I contenuti didattici sanitari e le risposte ai quiz non costituiscono automaticamente dati sanitari dell’utente. Novura non raccoglie diagnosi, cartelle cliniche, posizione, rubrica, dati biometrici o informazioni di pagamento complete.

3. Finalità e basi giuridiche

• Esecuzione del servizio: creare e proteggere l’account, mostrare contenuti, sincronizzare progressi, gestire quiz, obiettivi, acquisti e assistenza (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Obblighi di legge: documentazione fiscale, gestione di richieste legittime e adempimenti normativi (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• Legittimo interesse: sicurezza, prevenzione degli abusi, diagnostica essenziale e miglioramento affidabile del servizio, con dati minimizzati (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Consenso: notifiche facoltative e altri trattamenti opzionali quando la legge richiede una scelta preventiva (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

Le raccomandazioni di studio non producono decisioni legali o effetti equivalenti e non sostituiscono valutazioni di scuole, enti o professionisti.

4. Destinatari e fornitori

I dati sono accessibili soltanto a personale autorizzato e a fornitori necessari al servizio, secondo ruoli e istruzioni appropriate:

• infrastruttura Novura e hosting nell’Unione europea;
• Apple per Sign in with Apple, notifiche APNS, StoreKit e gestione degli abbonamenti;
• Google Firebase per analytics di prodotto, crash e prestazioni, senza uso dell’IDFA e senza advertising comportamentale;
• fornitori tecnici o professionali strettamente necessari a sicurezza, manutenzione o obblighi legali.

Quando un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio economico europeo, Novura applica i meccanismi previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, quando necessari.

Novura non vende dati personali, non opera come data broker e non usa i dati per tracciamento pubblicitario tra aziende.

5. Conservazione e cancellazione

• account e progressi sono conservati mentre l’account è attivo;
• token push sono rimossi quando non più validi, quando disattivi la relativa funzione o cancelli l’account;
• segnalazioni e allegati sono conservati per il tempo necessario a gestire il caso e difendere eventuali diritti;
• dati tecnici e di sicurezza sono conservati per periodi proporzionati alla diagnosi, alla prevenzione degli abusi e alla sicurezza;
• documentazione di acquisti, rimborsi e operazioni può essere conservata più a lungo quando richiesto da obblighi fiscali, contabili, antifrode o di tutela legale;
• i backup sono protetti, a rotazione limitata e usati solo per continuità o ripristino; le cancellazioni si propagano con la normale rotazione e, in caso di ripristino, vengono riapplicate.

Dall’app puoi avviare la cancellazione dell’intero account. L’accesso viene revocato, i dati eliminabili vengono cancellati o anonimizzati e viene conservata soltanto una prova tecnica anonima dell’operazione. Gli abbonamenti Apple devono essere gestiti separatamente nelle impostazioni dell’App Store.

6. Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opporti al trattamento quando applicabile. Puoi revocare un consenso senza pregiudicare il trattamento precedente.

• Notifiche: gestiscile dall’app e dalle Impostazioni iOS.
• Account: apri Profilo → Account → Cancella account.
• Abbonamenti: usa “Gestisci abbonamento” nell’app o le impostazioni Apple.
• Richieste privacy: contatta il titolare usando l’indirizzo indicato sopra.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Minori, sicurezza e modifiche

Novura non è progettata per bambini. La classificazione dello store e le regole d’uso devono essere rispettate; per utenti minorenni è richiesta l’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale quando applicabile.

Novura applica controlli di accesso, cifratura in transito, protezione dei segreti, backup e registrazione degli eventi amministrativi. Nessun sistema è privo di rischi: eventuali incidenti vengono valutati e notificati quando richiesto dalla legge.

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano funzioni, fornitori o obblighi. La data e la versione pubblicate indicano il testo applicabile.