Termini di utilizzo

1. Fornitore, età e accettazione

Per assistenza puoi scrivere a support@novuralearning.com.

Devi avere almeno 18 anni. Creando un account o usando il servizio confermi di soddisfare questo requisito e accetti questi Termini e l’Informativa privacy. La versione iniziale non offre account scolastici assegnati a minori.

2. Natura del servizio

Novura organizza lezioni, quiz, ripasso, progressi e obiettivi per la preparazione ai concorsi per Operatore Socio-Sanitario. Il piano Free può mostrare annunci non personalizzati tra attività e offrire annunci premiati volontari; Plus e Pro non mostrano annunci. Gli annunci dipendono dalle scelte privacy, dalla disponibilità del fornitore e dai limiti applicati da Novura.

Novura non è affiliata a enti pubblici, non rilascia qualifiche professionali, non sostituisce corsi obbligatori e non garantisce il superamento di concorsi. I contenuti non costituiscono consulenza sanitaria o legale: bandi, norme e fonti ufficiali aggiornate prevalgono sempre.

3. Account e uso corretto

• devi fornire informazioni corrette e mantenere riservate le credenziali;
• non puoi condividere l’account, aggirare limiti del piano, automatizzare accessi abusivi o interferire con sicurezza e disponibilità;
• non puoi copiare, rivendere o distribuire sistematicamente lezioni, domande, immagini o software senza autorizzazione;
• le segnalazioni non devono contenere dati sanitari, password, documenti d’identità o informazioni di terzi non necessarie.

Puoi cancellare l’account dall’app. La cancellazione dell’account Novura non annulla automaticamente un abbonamento gestito da Apple.

4. Piani, acquisti e rinnovi

Novura può offrire un piano gratuito e piani Plus o Pro mensili e annuali. Funzioni, prezzo, durata e disponibilità effettivi sono mostrati nell’app prima dell’acquisto.

• gli abbonamenti acquistati su iOS sono addebitati all’Apple ID;
• si rinnovano automaticamente salvo annullamento almeno 24 ore prima della fine del periodo, secondo le condizioni mostrate da Apple;
• rinnovi, cancellazioni, upgrade, downgrade e rimborsi sono gestiti tramite Apple;
• eventuali prove gratuite o offerte valgono soltanto se mostrate e accettate nel foglio di acquisto Apple;
• puoi usare “Ripristina acquisti” per recuperare un acquisto idoneo sullo stesso account.

5. Contenuti e proprietà intellettuale

Software, struttura didattica, testi originali, elaborazioni, grafica e marchi di Novura sono protetti dalle norme applicabili. Ti viene concessa una licenza personale, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per usare il servizio secondo il piano attivo.

Le fonti normative e gli eventuali materiali di terzi restano dei rispettivi titolari. Se ritieni che un contenuto violi diritti o presenti un errore, usa il canale di supporto indicando con precisione il materiale interessato.

6. Disponibilità, modifiche e sospensione

Novura può aggiornare contenuti e funzioni per correggere errori, migliorare il servizio o rispettare obblighi. Gli aggiornamenti vengono progettati per conservare i progressi; nuovi contenuti possono essere segnalati senza annullare automaticamente i completamenti precedenti.

Interventi tecnici, rete o cause esterne possono provocare interruzioni. Possiamo limitare o sospendere un account in caso di abuso, rischio per la sicurezza, frode o violazione sostanziale, adottando misure proporzionate e informando l’utente quando possibile.

7. Responsabilità e diritti del consumatore

Novura presta il servizio con ragionevole diligenza ma non promette risultati d’esame, disponibilità ininterrotta o assenza assoluta di errori. Nulla in questi Termini limita diritti inderogabili del consumatore o responsabilità che non possono essere escluse per legge.

Per acquisti effettuati tramite Apple si applicano anche le condizioni dell’App Store e i suoi processi di rimborso. Eventuali reclami sul servizio Novura possono essere inviati al supporto.

8. Legge applicabile e aggiornamenti

I Termini sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dal proprio ordinamento. Per i consumatori è competente il giudice previsto dalle norme applicabili.

Possiamo aggiornare questi Termini per modifiche normative o del servizio. Versione e data in apertura identificano il testo vigente; per cambiamenti rilevanti verrà fornita un’informazione adeguata.